ANNULERINGSBELEID
Alle bestelde producten zijn gepersonaliseerd en speciaal voor een specifieke klant gemaakt, wat onze mogelijkheden tot retour beperkt.
Onvolledige of verkeerde bestelling
Onze prioriteit is dat u volledig tevreden bent met uw bestelling. Daarom geldt:
• Als uw product gebroken/defect is
• Als uw bestelling onvolledig is
• Als u niet het juiste product heeft ontvangen, of uw poster anders is dan wat u op onze website heeft gemaakt
• Als uw bestelling naar het verkeerde adres is verzonden door een fout van onze kant
Neem dan contact met ons op via het contactformulier en we zullen u binnen 7 werkdagen terugbetalen of een vervanging sturen. Het is niet nodig om uw bestelling aan ons terug te sturen. In sommige gevallen vragen we u om een foto of video van uw artikel te sturen.
Uw bestelling wijzigen
Als u uw bestelling wilt wijzigen vanwege een typefout, of als u bijvoorbeeld het ontwerp wilt wijzigen, neem dan binnen 4 uur na uw bestelling contact met ons op via het contactformulier.
Na betaling heeft u erg weinig tijd, omdat we uw poster direct naar de drukker sturen. De levertijd kan vertraging oplopen.
Na deze tijd kunnen we uw bestelling niet meer wijzigen.
Bestelling annuleren
Als u uw bestelling wilt annuleren, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via het contactformulier. We verwerken bestellingen die u plaatst meestal binnen 12 uur.
Als de bestelling al verzonden of gedrukt is, kunnen we niet garanderen dat annulering nog mogelijk is.
We accepteren verzoeken om ruiling of restitutie tot 30 dagen na aankoop (deze verzoeken worden beoordeeld op basis van de bovenstaande voorwaarden). Alle digitale downloads zijn definitief.